Marketing Digital

O que é: São esforços realizados nas redes sociais como orkut, twitter, facebook, linked in, via6 e blogs que objetivam, por meio de divulgação de informações estratégicas e constante monitoramento, obter informações sobre as necessidades do seu público-alvo, dirimir eventuais dúvidas de internautas, evitando, desta forma, o surgimento de crises.

Importância: As Mídias Sociais são ambientes de interação entre usuários que fazem parte de comunidades. Muitas destas comunidades podem ser relacionadas a sua empresa, marca, serviço, produto ou conceito. Usuários de Mídias Sociais interagem por vontade própria e geram conteúdo com informações genuínas e valiosas. Eles buscam por diversas notícias na Mídia Social e entram nas comunidades que são relevantes a eles, por isso é um público que deve ser respeitado, pois fornecem informações qualitativa e dados quantitativos.

Participar e interagir em redes sociais com conteúdo relevante é oportunidade de obter retorno direto dos participantes sobre as ações adotadas por sua empresa. É a voz direta do consumidor que dá o recado espontâneo que sua empresa precisa. E isso se transforma em diferencial competitivo.